Política de privacidade

Nossa Política de Privacidade busca reaﬁrmar o compromisso da Live+Fisio com a adoção das melhores práticas de segurança, transparência e privacidade no acesso e tratamento das suas informações. Ela busca esclarecer como coletamos, usamos, armazenamos e tratamos os seus dados.

1. Quais são os dados coletados?
Nós coletamos os seguintes tipos de dados:

Dados Pessoais: Quaisquer dados que permitam a identiﬁcação pessoal do
usuário. Os Dados Pessoais incluem, entre outros, o nome completo, e-mail,
número de telefone, CPF e eventuais informações ﬁnanceiras fornecidas pelo
usuário à Live+Fisio.
Dados de saúde: Histórico clínico, diagnósticos, relatórios de exames,
prontuário fisioterapêutico;
Dados de pagamento: informações bancárias ou de convênio médico.
Dados de Acesso:
Informações coletadas de usuários ao usar o site: inclui, entre outros, o
navegador de acesso do usuário; endereço do protocolo de internet (IP);
data e hora do acesso; a localização do usuário; e as ações do usuário no
site.
Comunicação entre usuário e Live+Fisio: inclui quaisquer comunicações
havidas entre Live+Fisio e o usuário por e-mail e/ou telefone.
Cookies: conforme disposto no item 6 desta Política de Privacidade.

2. Como usamos os dados coletados?
Usamos os dados coletados para os seguintes ﬁns:

Prestação de serviços: Realizamos a coleta de dados para viabilizar a
Prestação dos serviços de fisioterapia e reabilitação; agendamento de consultas
e acompanhamento de tratamentos; Emissão de recibos e notas fiscais;
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias; Envio de comunicações
institucionais, quando autorizado.
Funcionamento das Plataformas Live+Fisio: Os dados coletados são utilizados
para manutenção e aprimoramento das nossas plataformas, como o website.
Esses dados nos possibilitam: (i) oferecer uma melhor experiência de navegação
para os usuários; (ii) desenvolver novas funcionalidades; (iii) realizar
estatísticas de monitoramento de uso das Plataformas Live+Fisio; (iv) veriﬁcar a
proteção da Live+Fisio contra erros, fraudes ou qualquer outro crime eletrônico;
e (v) oferecer produtos e serviços que se enquadrem no perﬁl do usuário.
Contato Direto com o usuário: A Live+Fisio poderá entrar em contato com os
usuários, seja através de ligações telefônicas, envio de e-mails ou notiﬁcações
com alertas e comunicados relacionados à Live+Fisio. Caso o usuário não queira
mais receber e-mails da Live+Fisio, ele deverá clicar no link de cancelamento
presente no rodapé dos e-mails que enviamos.
Oferecimento de Serviços: A Live+Fisio poderá processar os Dados Pessoais, de
forma automatizada e codiﬁcada, com o uso do software, para identiﬁcar
necessidades especíﬁcas dos usuários e, com base nisto, desenvolver e/ou
oferecer serviços que se enquadrem no seu perﬁl. Da mesma forma, os dados
coletados poderão ser tratados para ﬁns de prevenção a fraudes no
oferecimento e contratação de serviços e produtos por usuários.
Em hipótese alguma, a Live+Fisio compartilhará os Dados Pessoais com
parceiros sem o prévio e expresso consentimento do usuário, conforme previsto
nesta Política de Privacidade.

3. Como usamos os dados de usuários ao fazermos anúncios
publicitários?
A Live+Fisio poderá, de forma automatizada e codiﬁcada, agrupar os usuários em
grupos de acordo com categorias e critérios referentes ao perﬁl dos usuários
(“grupo”). Os Dados Pessoais de quem integra cada grupo não serão informados
ou transmitidos a terceiros sem o prévio e expresso consentimento do usuário,
conforme previsto nesta Política de Privacidade.
Abaixo há algumas perguntas que você pode ter:

Que tipo de anúncio publicitário a Live+Fisio poderá fazer?

Poderemos fazer anúncios publicitários por meio do seu telefone, e-mail, endereço físico ou no próprio
site. Queremos que cada usuário receba anúncios que sejam do seu interesse.